Pazarlama ve fark yaratmak üzerine

Hızlı başarısızlıklar

Başarı kadar başarısızlık da normal.

Bizi ileriye taşıyan, fark yaratmamızı sağlayan başarı kadar başarısızlıklarımız.

İş görüşmelerinde başarısızlıklarınızla ilgilenmiyorlar fakat ne kadar çok başarısız olduğumuz aslında başarılarımız kadar önemli.

Hayır tecrübeden bahsetmiyorum, tecrübeli olmak için başarısız olmamız gerektiğini söylemiyorum. Aksine, tecrübesiz olmaktan, bilinmeyeni, kesin olmayanı denemekten bahsediyorum.

Fark yaratmak için.

Kariyer hayatımızda da, girişimlerimizde de...

Ve başarısız olmanın tek kuralı var. Hızlıca başarısız olmak - ki bir sonraki başarısızlığa (negatif kelimeleri duymayı sevmiyorsanız, "bir sonraki başarı" da diyebiliriz) için hazır olmak.

[Farketing notu]: Cesur ve hızlı başarısızlıkları kutla/takdir et.

gelecek için değişim

Hayatta kalmayı sağlayan, güç değil, değişime uyum sağlamaktır.

Ne kadar maço olursak olalım, evliliğimizi güçle yönetemeyiz. Ne kadar çok paramız olursa olsun, insanlara zorla ürünlerimizi aldırtamayız. Ne kadar güçlü bir ordumuz olursa olsun...

[Farketing notu]: Fark yaratmak için, güce değil değişime odaklan.

Yeni güçlü yanlarımız

İnsanın veya bir markanın güçlü yönüne odaklanması mantıklıdır.

Güçlü yöndür çünkü insanı veya markayı diğerlerinden ayıran.

Örneğin, bu yüzden ilk olmak önemlidir çoğu zaman. Sizi farklı kılar ve taklit edilemez hiçbir zaman. 

Fakat değişim başladığında, iyi olduğumuz konularda daha fazla çalışarak işlerin normale döneceğini bekleyemiyiz.

Beklememeliyiz.

Değişim başladığında, işlerimizi yeniden canlandırabilmek için yapılabilecek tek şey var:

Müşterilerimizin isteklerini ve ihtiyaçlarını dinleyip ve anladıktan sonra, konfor alanımızdan çıkıp, ne pahasına olursa olsun, bu konularda çok iyi olmalıyız.

[Farketing notu]: Değişim başladığında, konfor alanından çık!

Beklentiyi düşür, fazlasını sun

Bir mağazaya girdim, bir ceket beğendim. 199 TL. Pahalı geldi. Sonra başka bir ceket beğendim. 99 TL. Düşünmeden aldım ucuz olanı.

Muhtemelen ilk 99 TL'lik ceketi görseydim, onu da pahalı bulurdum. Mağazanın özellikle kurguladığı bir durum değildi fakat pazarlama taktiklerinden birisi:

Beklentiyi düşür (pahalı algısı) + fazlasını sun (ucuz algısı) = satış

[Farketing notu] Pahalı veya ucuz diye bir şey yoktur, arz talep vardır. Satış için talep yarat

Nedir sorusuna kısa yanıt verebilmek

 

Google Wave, Google'un "E-posta bugün icat edilseydi, nasıl olurdu" diyerek tanıttığı yeni iletişim aracı. Test aşamasında.

Ürün incelemesi yapmak değil niyetim fakat Wave, hızlıca yayılan ürünlerin taşıdığı önemli bir özelliği taşımıyor.

Nedir? sorusuna kısa bir yanıt veremiyor:

30 dakika kurcaladıktan sonra dahi "Nedir, tam olarak ne işe yarar Google Wave" anlatamıyorum.

[Farketing notu]: Ürünümüzü bir kaç basit cümlede anlatamıyorsak, ciddi bir iletişim sorunumuz var demektir.

Kötünün yerine ne koyuyorsunuz?

İlk duyduğunuzda mantıklı gelmese de, araştırmaya göre:

Sarhoş olup eve yürüyerek dönmek, sarhoş olup araba ile eve dönmekten daha fazla ölümle sonuçlanıyor.

Bir şeyin kötü olduğuna karar verdiğimizde, karşımıza çıkan ilk alternatife atlamak mantıklı değil, çoğu kez.

Mesela "Gazeteler, İnternet'ten yeterince para kazanamıyor, dolayısıyla İnternet gazeteleri de paralı olmalı" demek -bu aralar çok tartışılıyor-, sarhoşken arabayı almayıp, trafikte yürümeye benziyor.

[Kendime not]: Bir şeyden vazgeçiyorsan, yerine koyacağın şeyin ne olduğunu iyi anla.

Ne zaman "evet" ne zaman "hayır"?

İnsanlar çoğu kez yanlış zamanda "Evet", yanlış zamanda "Hayır" derler.

Mesela, yeni bir pazar yaratacak, yenilikçi bir ürün fikriyle karşılaştıklarında "Hayır" diyorlar. İşlerini belki kısa vadede zenginleştirecek, renk katacak ama odaklarını, marka konumlarını olumsuz etkileyecek bir ürün veya bir ek özellik için "Evet" diyorlar.

Fark yaratmak isteyenler için "Evet" zamanı
Yaratıcılık, inovasyon, yeni şeyleri keşfetmek, fark yaratmak için "Evet" demeyi bilmeli insan. Ne kadar ürkütücü olsa da.

Fark yaratmak için "Hayır" zamanı
Gereksiz işlerle uğraşmamak, odaklanmak, basitlik için ise "Hayır" diyebilmeli. Ne kadar baskı olursa olsun.

[Farketing notu]: Her şeye "Evet" diyorsanız, "Evet"in bir anlamı kalmaz; "Hayır" diyorsanız da "Hayır"ın...

Haftanın pazarlama linkleri - Buzla'dan

Buzla'da keşfettiğim ve/veya paylaştığım pazarlamacıların ilgisini çekebilecek bazı linkler. 

Goviral.com isimli bir sitenin en iyi olarak değerlendiği 10 viral film
Hepsi youtube videosı eğer youtube videoları izleyebiliyorsanız bakmaya değer.

Facebook + Nielsen = Brandlift
Facebook ve Nielsen'den marka bilinirliğinin ölçümü için bir ürün. Facebook'a insanların bir şey satın almak için girmediklerini artık biliyoruz. Dolayısıyla bu kadar veri ve bilgi varken reklamdan daha farklı iş modelleri neden olmasın...

Ve son olarak, Doğan Online CEO'su ile yaptığımız sohbetin videosu yayında. Gelecekte İnternet nasıl olacak, İnternet'teki yayınlar nasıl para kazanacak gibi soruların yanıtlarını hepsiburada, ekolay gibi bir çok ünlü sitenin CEO'su Babür Çelebi yanıtlıyor. 

Söylemeye gerek var mı emin değilim ama adet yerini bulsun diyerek, Buzla benim kurucusu olduğum bir sosyal haber komunite sitesi. 

Doğru ortam olmadan satış olmaz

Telefonda tanımadığımız birisiyle tartışmak hep kolaydır. Yüzüne baktığımız birisiyle daha zor. Buzdolabımız bira ile doluyken bira içmemiz beklenebilir, aklımızda olmasa bile. Ailemiz sigara içiyorsa sigaraya başlamamız olasıdır, içmememiz gerektiğini bilsek bile.

Pazarlamanın önemli kurallarından birisi: Doğru ortam yoksa, satış da yoktur. Ve tam tersi.

Müşterilerinizle tartışmak  istemiyorsanız, daha fazla yüz yüze gelin. Çok bira içmek istemiyorsanız evde bira bulundurmayın. Çocuklarınız sigara içmesin istiyorsanız, öncelikle siz sigara içmeyin...

Az daha çok değildir, her zaman.

Raflarda gördüğüm ambalajların çoğu en basit perakende kuralı yerine getiremiyor.

Basitlik. 

Bir deterjan markası en iyi olduğunu anlatmaya bu kadar uğraşırken, nasıl oluyor da öncelikle ne yaptığını anlatmıyor.

Varsayım: İnsanlar markanın ne yaptığını zaten biliyor, mühim olan ne kadar iyi olduğunu göstermek.

Aşağıdaki ambalajın ne ambalajı olduğunun nasıl anlıyorsunuz? (büyük hali için tıklayın)

Anlıyorsanız, bravo. Peki sizce her gören anlıyor mu? 

Ben eşim isteyip de dükkana gittiğimde, markayı ve ne yaptığını bilmeme rağmen, makine için mi, el için diye bir ayrım var mıdır diye üzerini 1 dakika inceledim. Sadece onu değil, bir bulaşık deterjanını da. Acaba el yıkaması için mi makine için mi?

Küçük bir grubu temsil ediyor olabilirim fakat üzerinde ne yaptığını gördüğüm bir ambalajı, 1 dakika incelemek zorunda olduğum deterjana tercih ederim.

Ve perakende işinde, alım kararları çoğu zaman saniyeler içerisinde gerçekleşiyor.

[Farketing notu]: Müşterinin çok fazla şey bildiğini varsayma.

Sosyal medya çerçevesi

Buzla sohbeti vasıtasıyla tanıştığım, fütürist Ross Dawson, sosyal medyayı anlatan bir çerçeve çıkarmış ve bunu Türkçe'ye de çevirmiş. Çerçeve sosyal medyada yapılması gerekenlerle ilgili güzel bir fikir veriyor. Başlıklar şöyle:

Öğren, yetenekleri geliştir. Hedefleri önem sırasına diz. Kurumsal yönetimi kur. Aktiviteleri tespit et. Ölç ve gözden geçir. Sohbete katıl. Dinle.

pdf versiyonu veya İngilizce versiyon için, Ross'un yazısının adresi.

Ross'la Buzla'da yaptığımız sohbet için ise aşağıdaki resmi tıklayabilirsiniz.

Yeterince ortalıkta mısınız?

Outliers kitabında Malcom Gladwell 10,000 saat kuralından bahsediyor.

Başarılar bir iş üzerine en az on bin saat çalıştığınızda gerçekleşiyor. Bir çok ünlü müzisyen, iş adamı, bu şekilde başarılı olmuşlar.

10bin saat kuralı önemli fakat çoğu zaman tek başına yeterli değil.

Bu kuralı tamamlayan diğer kural ortaya çıkmak. Sürekli. İnsanlarla tanışmak, her türlü fırsatı değerlendirmek, her ortamda kendini göstermek.

İş hayatında şimdiye kadar gördüğüm kadarıyla, 3 grup var:

Birinci grup, çok çalışanlar ama ortalıklarda olmayanlar. İkinci grup, çok çalışmayanlar ama hep ortalıkta olanlar.

Üçüncü gruptakiler sayı olarak azlar  ama hemen hemen her zaman başarılı olarak adlandırılıyorlar. Hem çalışan hem ortaklıkta görünenler.

Size soracağım "Siz hangi gruptasınız?" diye ama herkes kendini genellikle çok çalışıyor sandığından, başka türlü sorayım:

Yeterince ortalıklarda mısınız?

^{Bu sırada Buzla'da:
GittiGidiyor "Eski Sevgiliye Kapak" viraliyle ilgili sorularınız yanıtlandı (video)}

Eş dost muhabbeti ve yatırım

Bazı insanlar, işlerin, yatırımların eş dost (yakınımdır) muhabbetiyle yapıldığını düşünüyorlar. 

Haklı olabilirler. 

Ama eksikler:

Kimse, karlı olmadığını düşündüğü bir işe yatırım yapmaz, çok yakınları söz konusu olsa bile.

1. Yakın + iyi iş = muhtemel yatırım.
2. Yakın + kötü iş = 0 yatırım.

3. Uzak + karlı iş = muhtemel yatırım. (Evet 1. göre daha düşük olasılık)
4. Uzak + çok karlı iş = kesin yatırım

İyisi mi, dedikodu yapmak yerine, iyi para kazandıracak işe odaklanmak.

[Farketing notu:] Eğer çok iyi yaptığınız bir işiniz varsa, herkes birden yakınınız oluverir. 

^{Bu sırada Buzla'da:
GittiGidiyor "Eski Sevgiliye Kapak" viraliyle ilgili sorularınız yanıtlandı (video)}

Onay almanın kolay yolu

Bu kadar yıl sonra hala bazı fikirlerim için insanların fikirlerini duymak istiyorum.

Fikir almak yanlış değil şüphesiz. Eğer fikirlerimiz sadece başkalarının fikirleriyle şekillenmiyorsa...

Hala ihtiyacım var onaylanmaya, yaşamın kuralı bu belki, onaylanmak, kabul edilmek. Fakat bu beni, bizi yavaşlatıyor ve hatta durduruyor çoğu zaman.

Oysa, onay almanın en kolay yolu ona ihtiyaç duymamak.

[Farketing notu]: Alışılmışın aksine, önce YAP, sonra ONAY bekle.

^{Bu sırada Buzla'da:
GittiGidiyor "Eski Sevgiliye Kapak" viraliyle ilgili sorularınız yanıtlandı (video)}

20 yıl tekrarlanan hayatlar

İnsanlar 20 yıllık tecrübelerinin olduğunu söylüyor. Oysa, 1 yıllık tecrübeleri var, 20 kez tekrarlanmış.

Bunu bir yerde okudum sanırım, emin değilim... Ama ne kadar doğru çoğu yaşam için.